سياسة الخصوصية

تحترم توكنز خصوصيتك وتجمع أقل قدر من البيانات اللازم لتقديم تجربة المنصة والتواصل معك حول طلباتك.

الجهة المسؤولة عن البيانات

تُشغّل شركة رواسن الرقمية (Rawasin Digital LLC) منصة TOKNZ، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات التي تجمعها المنصة ضمن نطاق الخدمة.

البيانات التي نجمعها

عند طلب تجربة قد نجمع الاسم، رقم الجوال، نوع النشاط، والتحدي الذي تذكره. داخل لوحة الحساب نحفظ الإعدادات والموافقات وسجل العمليات والمعرفة التي تدخلها أنت.

كيف نستخدم البيانات

نستخدمها لتجهيز العرض المطلوب، تشغيل وظائف الحساب، تحسين الجودة والأمان، ومنع إساءة الاستخدام. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لإعلانات جهات أخرى.

بيانات Google Business Profile

إذا اخترت ربط ملفك التجاري في Google، تطلب TOKNZ صلاحية business.manage بعد موافقتك الصريحة. نستخدم هذه الصلاحية للوصول إلى الحسابات والمواقع والتقييمات المرتبطة بملفك التجاري وعرضها داخل مساحة عملك. مسار التقييمات الحالي للقراءة فقط ولا ينشر ردودًا تلقائيًا إلى Google.

يُحفظ رمز التحديث مشفّرًا على الخادم ويُعزل حسب مساحة العمل، ولا نبيع بيانات Google ولا نستخدمها للإعلانات. يمكنك إلغاء الربط من المنصة أو من إعدادات حساب Google، وعند الإلغاء نوقف الوصول ونزيل بيانات الاعتماد المخزنة وفق سياسة الحفظ وطلبات الحذف.

استخدام TOKNZ للمعلومات المستلمة من Google APIs يلتزم بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). لا نستخدم بيانات Google للإعلانات أو البيع أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

الذكاء الاصطناعي

قد تُرسل أجزاء لازمة من الطلب إلى مزود ذكاء معتمد لإنشاء معاينة أو تنفيذ وظيفة مطلوبة. نطبق ضوابط لتقليل البيانات الحساسة المرسلة، ولا ينفذ المساعد إجراءً خارجيًا حساسًا من تلقاء نفسه دون الضوابط والموافقات المحددة.

الحفظ والحماية

نطبّق عزل الحسابات، تشفير النقل، حدود الطلبات، سجلات تدقيق، وضوابط إيقاف وتشغيل. تُراجع مدد الاحتفاظ وفق طبيعة البيانات والغرض التشغيلي، ويمكن طلب التصحيح أو الحذف عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بالشركة.

موافقتك

إرسال نموذج التجربة يعني موافقتك على استخدام البيانات للتواصل بشأن الطلب فقط. يمكنك عدم الإرسال إذا لم توافق.