رد من معرفة معتمدة فقط
المساعد لا يرد إلا من إجابات اعتمدتها أنت. السؤال غير الواضح يطلب توضيحًا، وغير المعتمد يُصعَّد للموظف.
االأمان والتحكم
التحكم كله بيدك، والحدود واضحة.
ثمانية ضوابط تحمي نشاطك وعملاءك. لا ندّعي شهادات مثل SOC 2 أو ISO إذا لم تكن معتمدة.
تفاصيل الضوابط
كيف نضمن أنه لن يحدث شيء خارج السيطرة.
تصعيد بشري بسياق كامل
الحالات الحساسة (أسعار، خصومات، شكاوى، أمور طبية أو قانونية) تنتقل للموظف مع سياق المحادثة ولا تُنفَّذ آليًا.
إيقاف طارئ
يمكن إغلاق القناة أو إيقاف الرد الآلي بنقرة واحدة في أي وقت.
سجل تدقيق
كل تغيير واعتماد وتصعيد مسجَّل بالوقت والصلاحية للمساءلة.
عزل الحسابات
بيانات كل نشاط معزولة عن غيره، ولا يمكن لأي حساب الوصول لبيانات حساب آخر.
صلاحيات الأدوار
كل مستخدم يرى ويعدّل ما تسمح له صلاحيته فقط (مشرف، موظف، شاهد...).
حجب البيانات الحساسة
أرقام الجوال والهوية والبيانات البنكية تُحجب من نصوص المراجعة قبل عرضها لأي طرف.
لا تشغيل قبل الاعتماد
الرد الآلي متوقف افتراضيًا حتى اعتماد المعرفة وتفعيل القناة. غير المتصل لا يُنفَّذ.
الأمان والتحكم
تحكم كامل، وحدود واضحة.
نسلّط الضوء على الضوابط التي تحمي نشاطك وعملاءك. لا ندّعي شهادات مثل SOC 2 أو ISO إذا لم تكن معتمدة.
رد من معرفة معتمدة فقط
لا يرد المساعد إلا من معتمد، وإلا طلب توضيحًا أو صعّد.
تصعيد بشري
الحالات الحساسة أو غير الواضحة تنتقل لموظف فورًا.
إيقاف طارئ
إغلاق القناة بنقرة واحدة في أي وقت.
سجل تدقيق
كل تغيير واعتماد مسجل للمساءلة.
عزل الحسابات
بيانات كل نشاط معزولة عن غيره.
صلاحيات الأدوار
كل مستخدم يرى ما تسمح له صلاحيته فقط.
حجب البيانات الحساسة
أرقام الجوال والهوية والبيانات البنكية تُحجب قبل المراجعة.
لا تشغيل قبل الاعتماد
الرد الآلي متوقف حتى اعتماد المعرفة وتفعيل القناة.
قاعدة TOKNZ: القرارات الحساسة لا تُنفَّذ آليًا، والتشغيل الحي لا يبدأ قبل الاعتماد والتفعيل.
تفاصيل الأمانسياسة خصوصية واضحة.
نجمع أقل قدر من البيانات، ولا نبيعها. راجع سياسة الخصوصية والشروط.